FAQ

お客様からルナにいただくご質問についてのご回答をご紹介いたします。
電話占いご利用についてのご紹介も兼ねておりますので参考にしてご覧ください。
また、こちらに掲載したもの以外のご質問はお問い合わせページからお願いします。


一番当たる先生に鑑定をお願いしたいのですが?

ルナに所属する占い師は、厳しいテストをクリアした選りすぐりの先生のみ在籍しておりますので、どの先生でも満足のいく占いを受けられると思います。
しかしながら、お客様の求めている答えの形によって、向き・不向きの占い師がいることは正直なところです。
電話相談に限らず、例えばご友人や雑誌で「スゴく当たる!」といわれている占い師にいざ自分も占ってもらったけれども、「当たらない」「合わない」とお感じになったことはありませんか?
お話好きの先生もいれば、答えだけを言い切り、アドバイスなしの先生もいます。自分と波長の合う占い師の意見は真剣に聞けても、生理的に受け付けない、しゃべり方が気に入らない鑑定師の意見はたとえ同じ意見でも受け入れがたいものです。
以上のようなことから、一概に「一番当たる先生」といった形でのご紹介は控えさせていただいております。
占い師検索ページ、または占い師一覧ページから占い師のプロフィールをご覧いただき、インスピレーションを感じた占い師をお選び頂ければと思います。
また、受付ではお客様のご相談のジャンル等、ご希望にそった占い師をご紹介しております。


緊張してうまく伝えられるか心配なのですが…?

緊張して話が上手くまとめられない事は、誰にでもよくあることです。
そのような時は、事前に占ってもらいたい内容をメモとしてまとめておくと、ご相談もスムーズになりますし、お時間と料金の節約にもなります。
また、より的確なアドバイスが得られやすくなりますのでお勧めです。
もちろん、その旨を受付にお伝えいただければ、やさしく丁寧にお話を導いてくれる先生をご紹介いたします。


相談内容を告げるのが恥かしい…

ルナでは、あなたがお悩みの事で、恥かしいと思われるご相談内容は一つもないと考えております。
ご友人などには相談できない事だからこそ、電話占いでご相談してみてください。
顔も見えない相手だからこそご相談できるものです。
「こんな年になって恋愛なんて…」「不倫の事なので…」等、恥ずかしがる事はございません。占い師の先生は毎日、数々のご相談を受けています。
些細な事とご自分の内に抱えずご安心してお電話下さい。


初めてなので、どの先生が良いかわからないのですが?

お気軽に受付にご相談下さい。
具体的な希望や、おおまかなご相談内容などを言って頂ければ、それに合った占い師をご案内いたしております。


男性ですが、占いってもらえますか?

もちろん大丈夫です。
男性のお客さまからも多数ご相談いただいています。
恋愛や人間関係はもちろん、仕事・転職から事業運営についてのご相談にいたるまで、幅広くご対応できる、経験豊かな占い師の先生が多数在籍しております。
お悩み事に性別は関係ありません。お気軽にお電話下さい。


相談内容や個人情報は守られますか?

ルナでは、お客様のプライバシー保護を最優先で考えています。
ご相談内容・個人情報は秘密厳守をお約束いたします。
また、ルナは所属の占い師と契約時に守秘義務契約を交わしております。
受付に関しても、ご相談者様のプライバシーに関わる情報の取り扱いには、常に慎重を期すように指導しております。ご安心ください。
ご相談者様からお預かりした個人情報は、弊社で責任を持って厳重に管理しております。
ただし、ご利用料金のお支払いに対し、私どものお願いにもかかわらずご入金いただけない場合は、お客様に関する一部の情報を公開するのも止むを得ないことがあります。
弊社は、ご相談者様からの信頼を一番大切にしております。
個人情報保護の方針はこちらをご覧下さい。


物品販売や宗教団体などへの勧誘が怖いのですが…

ルナでは宗教への勧誘や物品販売は、一切致しません。別途請求を伴う祈祷やお祈りも致しておりません。
この点は所属占い師にも徹底をしております。
万が一この様な行為が行われた場合、ご遠慮なく受付にお申し出になってください。お客様の安全を第一に、厳重かつ慎重に対処いたします。


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